Presto attivo un servizio AI via WhatsApp per dialogare h24 con il Comune
Negli ultimi mesi ho lavorato intensamente, insieme all’ufficio preposto del Comune di San Cesareo, per portare avanti un’idea in cui credo da sempre: rendere la pubblica amministrazione più vicina alle persone, più semplice, più veloce.
Oggi posso finalmente annunciarlo: è partito lo sviluppo di un servizio di intelligenza artificiale basato sulla tecnologia GPT-4, una delle più avanzate al mondo.
Sarà uno strumento straordinario perché, per usarlo, non servirà nessuna competenza tecnica: basterà aprire WhatsApp e scrivere un messaggio, proprio come si fa ogni giorno con amici e familiari.
Una promessa mantenuta
Durante la mia campagna elettorale ho parlato di Smart City e di città intelligenti al servizio dei cittadini.
Questo progetto è la dimostrazione che le parole, quando sono serie, si trasformano in fatti.
Non si tratta di un sogno lontano: il servizio è già in fase di sviluppo e sarà attivo entro i prossimi 60 giorni.
Come funzionerà
Il servizio permetterà a tutti i cittadini di:
✅ Inviare una semplice domanda via WhatsApp
✅ Ricevere risposta in tempo reale, 24 ore su 24
✅ Consultare informazioni utili: orari, servizi, tributi, documenti, appuntamenti
✅ Dialogare con il Comune senza attese o complicazioni
Il sistema sarà accessibile anche dal sito web del Comune, ma abbiamo voluto puntare su WhatsApp perché è lo strumento più familiare per tutti, anche per chi non è esperto di tecnologia.
Una tecnologia che semplifica, non che complica
L’innovazione deve servire a semplificare la vita delle persone.
Ed è proprio questo l’obiettivo di questo progetto: non robotizzare l’amministrazione, ma renderla più umana, più immediata, più efficiente.
Cosa succede ora?
Nei prossimi giorni continueremo a lavorare sul sistema, testarlo, migliorarlo e preparare il suo rilascio pubblico.
Appena sarà disponibile, lo comunicherò su tutti i canali: sito, social, newsletter.
Restate connessi.
San Cesareo sta cambiando, un passo alla volta. E lo sta facendo davvero.
Con passione, concretezza e visione,
il vostro consigliere digitale,
Andrea Polimeni